접속하신 IP는 "34.204.191.0" 입니다.
 
 
   
 
   
 
개인명의 가입과 사업자명의 가입의 차이점은 무엇인가요?
개인명의로 가입하시거나 법인명의로 가입하시거나 서비스는 동일합니다.
다만 법인명의로 가입하셨을 경우 자동으로 세금계산서가 발급되며 개인명의로 가입하셨다가 세금계산서 발급이 필요하신 분은 법인명의로 변경을 하셔야 합니다.
개인명의로 가입하신 분들은 현금영수증 신청이 가능합니다.(입금 후 10일 이내에 신청하셔야 합니다)
고정IP 서비스 신청은 어디서 하나요?
서비스 신청은 회원가입을 하신 후 로그인 하신 다음 나의 서비스 관리 > 고정IP 추가/신청 에서 하시면 됩니다. 업무 시간 중 오후 5시 이전에 시청하신 분은 당일 개통되며 이후에 신청하신 분은 다음 업무시간 10시 정도에 개통됩니다. 개통 시간은 1시간 ~ 2시간 소요됩니다.
아이디와 비밀번호를 분실하였습니다
1. 홈페이지 로그인 아이디/비밀번호를 분실하였을 경우에는 좌측 로그인박스에 있는
[아이디/비밀번호 찾기]에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 재설정]을 하실 수 있습니다.

2. 고정IP 접속프로그램에서 사용하는 아이디/비밀번호를 분실하였을 경우에는
[나의 서비스 관리 > 서비스 이용내역 조회]에서 확인 또는 변경신청을 하실 수 있으며,
변경신청은 평일 오후 5시 이전 접수 시에는 당일에, 5시 이후 접수 시에는 익영업일 10시까지 처리됩니다.
사용하던 아이디와 비밀번호를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
1. 홈페이지 로그인 비밀번호(아이디는 변경 불가)는 로그인 후 [나의 서비스 관리 > 개인정보 변경]에서
변경하실 수 있습니다. (홈페이지 비밀번호만 변경되고 고정IP 접속프로그램 비밀번호는 변경되지 않습니다.)

2. 고정IP 접속프로그램에서 사용하는 아이디/비밀번호 변경은 홈페이지 로그인 후
[나의 서비스 관리 > 서비스 이용내역 조회]의 '아이디 보기/변경' 또는 '비밀번호 보기/변경'에서 신청을 하시면
업무 시간 중에 변경 처리를 해드리며, [나의 서비스 관리 > 서비스 이용내역 조회]에서 결과를 확인하실 수 있습니다.
회원 가입정보의 중복으로 회원가입을 할 수가 없습니다
개인정보보호법 시행으로 인하여 이미 가입된 다른 가입자와의 정보 중복으로 재가입 또는 가입이 안 될 수 있습니다.
이 경우 고객센터로 연락을 주셔서 본인 확인 후 가입이 가능 합니다.
서비스 해지 신청을 반드시 해야 하나요?
네 맞습니다. 저희 서비스 기본료는 선납이나 직접 해지요청을 하셔야 부여된 고정IP의 사용정지 및 서비스 해지가 됩니다.
[나의 서비스 관리 > 서비스 이용내역 조회 > 해지신청]
서비스 해지신청을 하지 않으시면 할당 받으신 고정IP에 대한 월 기본료가 발생되며, 1개월 이상 미납 시 직권으로
해지 될 수 있습니다. (추후 고정IP를 재신청하실 때 기존에 사용하던 고정IP의 재사용이 불가능 할 수 있습니다.)
고정IP 서비스 상품 변경은 어떻게 하나요?
실버 상품에서 프리미엄 으로 서비스를 변경하시거나 또는 프리미엄에서 실버 상품으로 서비스를 변경하시는 경우 저희 서비스 지원팀으로 전화를 주셔야 변경이 가능합니다
고정IP를 다시 사용하고 싶습니다. 재신청은 어떻게 하나요?
나의 서비스 관리> 서비스 이용내역 조회에서 [재신청] 버튼을 선택하시면 됩니다. (재신청일 경우 무료테스트 기간은 1일을 제공해드리며 같은IP의 재신청을 2회 이상 하시는 경우에는 납부 확인 후에 개통처리가 진행됩니다)
홈페이지가 개편되면서 기존에 사용하셨던 정보가 없는 경우에는 나의 서비스 관리 > 고정IP 추가/신청 에서 신청하시면 됩니다. 재신청일 경우 이전에 사용하셨던 고정IP가 남아 있지 않을 경우에는 새로운 IP로 부여됩니다.
고정IP 해지 신청은 어떻게 하나요?
나의 서비스 관리 > 서비스 이용내역 조회 에서 [해지신청] 버튼을 선택하시면 됩니다. 해지 처리는 업무시간 중에만 가능합니다.
고정IP 추가 신청은 어떻게 하나요?
나의 서비스 관리 > 고정IP 추가/신청 에서 신청 가능합니다.
업무 시간 중 오후 5시 이전에 시청하신 분은 당일 개통되며 이후에 신청하신 분은 다음 업무시간 10시 정도에 개통됩니다. 개통 시간은 1시간 ~ 2시간 소요됩니다.

추가 신청의 경우 무료 테스트 기간은 3일 제공됩니다.
   
 
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