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장비형고정IP M01 서비스와 M05 서비스의 차이점은 무엇인가요? |
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M01 서비스와 M05 서비스 모두 인터넷회선을 이용하는 환경에서 Multi-IP 전용장비를 설치하여 고정IP를 제공받는 서비스라는 점에서는 동일하며 속도와 고정IP 개수에 따라 차이가 납니다.
M01 의 경우 속도는 2Mbps(업/다운 동일), 5Mpbs(업/다운 동일) 두 종류이며 제공되는 고정IP 개수는 1개입니다.
M05 의 경우 속도는 5Mbps(업/다운 동일)로 제공되며 고정IP개수는 5개(기본 4개, 별도 허브 연결 시 5개)가 제공됩니다. |
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서버(ERP, 웹, FTP, 메일 DB 등)운영, 원격접속, 장비운용 등에 모두 사용이 가능한가요? |
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장비형고정IP(multi-IP) 전용장비를 통해 고정IP가 부여되는 방식이기 때문에 운영체제 및 장비종류와 무관하게 고정IP 설정이 가능하다면 모두 사용 가능합니다. |
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고정IP가 5개 이상 필요하거나, 5M이상의 속도가 필요할 경우 어떤 서비스를 이용하면 되나요? |
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고정IP가 5개 이상 필요하실 경우에에는 장비형고정IP(Multi-IP) 서비스를 2개 이상 신청하시거나 Vmetro 서비스로 이용 가능합니다.
5M이상의 속도가 필요하실 때는 장비형고정IP(Multi-IP) 서비스가 아닌 Vmetro서비스로 이용 가능합니다.
Vmetro 서비스는 고객센터로 별도 문의 바랍니다.
고객센터: 1644-9549 (영업시간: 월~금 09:00~18:00
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제공되는 IP가 공인IP 인가요? |
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ip4에서 제공되는 ip는 공인 ip이므로 웹서버 및 기타 서비스 운영이 가능합니다. |
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현재 사용중인 인터넷회선이 불안 합니다. 어떤 서비스가 적합한가요? |
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현재 사용하는 인터넷을 통해 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비가 연결되기 때문에 사용하시는 인터넷회선에 끊김이 많을 경우 장비형고정IP(Multi-IP) 서비스도 끊길수 있습니다. 이 경우에는 사용하시는 회선 업체에 문의하시어 회선 점검을 받으시기를 권해드립니다. |
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게임목적으로 이용이 가능한가요? |
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게임목적에는 www.multiip.co.kr 공지된 이용약관에 따라 장비형고정IP(Multi-IP) 서비스 제공이 불가능합니다. 양해 바랍니다. |
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장비형고정IP(Multi-IP) 서비스는 지역에 상관없이 이용가능 한가요? |
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인터넷회선 설치가능한 지역이면 모두 가능합니다.
단, 해외에서는 이용하실 수 없습니다. |
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업로드 속도와 다운로드 속도가 무엇인가요? |
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자료를 제공할 때를 예로 들면 업로드 속도는 IP4 고정IP를 부여 받은 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 자료를 제공할 때 다른 컴퓨터가 느끼는 서비스 속도입니다. 다운로도 속도는 IP4 고정IP를 부여 받은 컴퓨터가 다른 컴퓨터로 접속해서 자료를 다운로드 받을 때 IP4 고정IP를 부여 받은 컴퓨터가 느끼는 속도입니다. |
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PC 및 서버를 껐다가 켤 경우 IP가 변경되나요? |
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PC 및 서버를 껐다가 켜시더라고 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비에서 부여되는 고정ip는 변경되지 않고 그대로 사용 하실 수 있습니다. |
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IP4에서 제한하는 포트가 있나요? |
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135,139,445,4661~4662,4665,6667,7672~7675,9291~9294 포트는 제한되며 이외에 제한된 포트는 없습니다 |
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지금 사용하는 인터넷회선에는 어떤 서비스가 적합한가요? |
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현재 사용중인 인터넷 속도 및 필요한 고정IP 수량에 따라 서비스 적합한 서비스는 아래와 같습니다.
M01 (2M): 사용중인 인터넷 속도가 2M/2M(업로드/다운로드) 이상이며, 고정IP가 1개필요한 업체
M01 (5M): 사용중인 인터넷 속도가 5M/5M (업로드/다운로드) 이상이며, 고정IP가 1개필요한 업체
M05 (5M): 사용중인 인터넷 속도가 5M/5M (업로드/다운로드) 이상이며, 고정IP가 2개~5개까지 필요한 업체
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장비형고정IP(multi-IP) 전용장비는 어떻게 수령하나요? |
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택배(선불)로 수령 가능합니다. 택배 발송은 보증금 입금 후 익일 발송 됩니다. |
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장비형고정IP(multi-IP) 전용장비 설치는 어떻게 하나요? |
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모뎀(XDSL) 및 공유기에서 나온 LAN선을 장비에 연결하여 고정IP가 필요한 서버나 PC 또는 기타 장비에 연결 하시어 이용하시면 됩니다 자세한 사항은 “고객센터>자료실>Multi-IP 전용장비 설치안내서”를 참조하시기 바랍니다. |
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한대의 PC 및 서버에서 5개의 고정IP로 이용이 가능한가요? |
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M05 서비스로 신청 하신 후 수동설정을 통해 가능합니다. 자세한 사항은 “고객센터>자료실>Multi-IP 전용장비 설치안내서”를 참조하시기 바랍니다. |
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고정IP와 사설IP를 동시에 이용할 수 있나요? |
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고정IP 와 사설IP를 동시에 사용하도록 설정하신 후에 사용 가능합니다. 자세한 설정 방법은 “고객센터>자료실>Multi-IP 전용장비 설치안내서”를 참조하시기 바랍니다. |
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장비형고정IP(multi-IP) 전용장비 설치 후 고정IP 및 사설IP주소 확인은 어떻게 하나요? |
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“고객센터>자료실>Multi-IP 전용장비 설치안내서>IP주소 확인”을 통해 확인 가능합니다. |
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장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비에 공유기 기능이 있나요? |
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장비형고정IP(Multi-IP)전용장비는 공유기 기능은 없습니다. 공유기가 필요하신 고객님은 공유기를 별도 구매하셔야 합니다. |
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장비의 LAN포트는 몇 개까지 있나요? |
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기본 4 LAN포트까지 지원 가능합니다. M05로 신청하신 고객님 중 고정IP를 5개까지 이용하실 경우 별도의 허브가 필요합니다. |
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한 개의 고정IP로 동시에 여러대의 PC 및 서버에서 이용이 가능한가요? |
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한 개의 고정IP로 한대의 PC 및 서버에서 이용가능 하며, 동시에 여러대의 PC 및 서버에서는 이용 하실 수 없습니다. |
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특정 사이트 및 IP, P2P 프로그램을 막을려고 합니다. 가능한가요? |
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장비형고정IP(Multi-IP) 서비스에서 기본적으로 제공되는 방화벽 기능은 없습니다. 사용하시는 운영체제 상에서 지원하는 방화벽 기능을 이용하셔야 합니다. |
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인터넷 회선 속도는 어떻게 체크 하나요? |
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한국정보사회진흥원(http://speed.nia.or.kr)에서 확인 가능합니다.
업로드/다운로드 속도 체크가 가능하며, 운영하는 PC의 운영체제 및 사양에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
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무료테스트는 어떻게 신청하나요? |
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□ 무료테스트 신청절차
(1)무료테스트 신청서를 “고객센터>자료실”에서 다운 받으시어 사업자 등록증 사본1통[개인인 경우 주민등록증 사본(뒤 7자리 마킹)1통] 및 보증금 환불예정 통장사본 1통과 같이 팩스(0504-982-2600)로 발송
(2)보증금 입금
(3)장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비 택배수령
(4)장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비 설치 후 IP개통 고객센터(1644-9548)로 개통 요청
(5)무료테스트 7일 시작
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정식서비스는 어떻게 신청하나요? |
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□ 정식서비스 신청절차
(1)무료테스트 후 정식서비스 신청서 및 CMS출금이체 신청서 작성 후 팩스(0504-982-2600)로 발송
(2)정식서비스 개시
자세한 사항은 “장비형고정IP M01, 장비형고정IP M05>서비스특징>서비스 신청절차”에서 확인 가능합니다.
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보증금은 어떤 용도 인가요? |
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보증금은 고객님께서 임대하시는 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비에 대한 보증의 의미로 받고 있으며 무료테스트 후 해지하시는 경우 테스트경비(택배비 등) 9,900 원을 제외한 금액이 반환되며 정식서비스 이용 후 해지하실 경우 50,000 원 전액이 반환됩니다.
보증금을 입금해 주셔야 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비 택배(선불)발송이 가능합니다.
□ 보증금 입금계좌번호
우리은행: 1005-102-655443 (예금주: (주)아이모비 |
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보증금은 언제 반환되나요? |
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□ 보증금 반환 기준
(1)무료테스트 후 해지: 테스트경비(택배비 등) 9,900원을 제외한 금액 반환
(2)정식서비스 이용 후 해지: 50,000원 전액 반환
(* 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비 및 구성품에 손.망실이 발생할 경우 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비 구매비용(\120,000) 및 구성품 구매비용(시세적용)을 손해배상 하셔야 합니다. 손해배상을 하지 않을 경우 보증금이 반환되지 않습니다.
□ 보증금 반환일자: 장비형고정IP(Multi-IP) 반납월 말일(휴일인 경우 다음 업무일)
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보증금을 입금했는데 세금계산서가 발행 되나요? |
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고객님께서 납부하시는 보증금은 임대하신 장비에 대한 보증의 의미로 납부하시는 금액이며 장비 반납 시 반환되므로 세금계산서 발행 항목이 아닙니다.
단, 무료테스트 후 해지하셔서 테스트 경비를 제외한 금액이 반환될 경우 테스트 경비에 대한 세금계산서가 발행됩니다.
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장비 수령 후에 보증금을 입금하면 안되나요? |
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보증금은 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비 임대에 관한 보증금이기 때문에 보증금 입금 후 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비 발송이 가능하오니 양해 바랍니다. |
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장비를 2개 신청했을 때 보증금액은 얼마인가요? |
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장비에 대한 보증금이므로 2개를 신청하셨을 경우에는 2개에 해당하는 보증금을 납부하셔야 합니다. |
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신청 당일 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비를 받을 수 있나요? |
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무료테스트 신청일 익일에 택배로 발송되기 때문에 당일에는 장비형고정IP(Multi-IP) 전용장비를 받을 수 없습니다. |
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약정 기간 내에 해지했을 때 위약금은 어떻게 되나요? |
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할인받은 총 금액(개통비+장비임대료+서비스이용료))과 서비스 1개월 무약정 이용료 중 작은 금액으로 위약금이 발생됩니다. |
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장비형고정IP(Multi-IP)서비스 요금은 언제 청구되나요? |
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서비스이용료는 매월 10일에 이메일로 청구되며 매월 말일까지 무통장입금 또는 자동이체로 납부하시면 됩니다.(첫달에는 정식서비스 개시일에 따라 20일에 청구될 수 있습니다) |
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장비형고정IP(Multi-IP)서비스 요금 결제는 어떻게 하나요? |
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서비스이용료 결제는 자동이체로 가능합니다. 자동이체 출금일은 매월 말일 2일전(영업일 기준)에 출금됩니다. |
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자동이체 신청은 어떻게 하나요? |
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정식서비스 신청 시 “고개센터>자료실>Multi-IP 정식서비스 관련 신청서”를 다운 받으신
후에 “CMS출금이체신청서”를 작성하신 후 팩스(0504-982-2600)로 발송해 주시면 됩니다.
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세금계산서 및 현금영수증은 어떻게 신청 하나요? |
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정식서비스 신청 시 “정식서비스 신청서 지출증빙서류”에서 원하시는 항목을 선택해 주시면 됩니다. |
